自動車: 販売、アフターサービス、請求
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01 · CRM
商談を作成
入力Web サイトからの問い合わせ
出力顧客と関心のある車両
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02 · CRM
試乗と見積
入力顧客と関心のある車両
出力提案を送付
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03 · CRM
成約
入力提案を送付
出力受注した商談
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04 · 財務
請求書を発行
入力受注した商談
出力車両の請求書
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05 · 財務
入金済み
入力車両の請求書
出力入金を消込
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06 · サポート
アフターサービスの問い合わせ
入力入金を消込
出力期限付きのチケット
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07 · サポート
技術者を割り当て
入力期限付きのチケット
出力診断を記録
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08 · サポート
解決
入力診断を記録
出力顧客に連絡
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09 · CRM
履歴を最新に
入力顧客に連絡
出力販売とアフターサービスを顧客カードに
最初から最後まで、ひとつのデータ。二度と入力し直すことはありません · サンプルデータ
ショールームも、 会話ひとつで
営業責任者が尋ねると、アシスタントが CRM、サポート、財務を横断します。冷えかけている商談、未解決の問い合わせ、入金待ちの販売。
あなたのアシスタント · iERP に接続済み
1 週間以上連絡のない商談はどれで、誰が担当していますか？
- → CRM · 進行中の商談
- → CRM · 最終アクティビティ
- → サポート · 顧客の問い合わせ
7 件あり、うち 4 件は Iván Soto の担当です。そのうち 1 件は、以前の車両について未解決のアフターサービスの問い合わせもあります。営業担当者ごとのサマリーを用意しましょうか？
はい、お願いします 確認する
サマリーを送信しました
サンプルデータ
3 つのモジュール。 それぞれの役割。
販売、請求、アフターサービスが同じ顧客データを使います。整備工場は何が売れたかを知り、営業担当はその後に何があったかを知っています。
サンプルデータ
アフターサービスを、 滞りなく
技術者それぞれが問い合わせのキューを持ち、すべて期限で測られます。顧客からもう一度電話が来る前に、待たせすぎている顧客がわかります。
よくある ご質問
ディーラーにはどのモジュールが必要ですか？
販売に CRM、アフターサービスにサポート、請求に財務です。サポートは CRM を前提としているためセットで契約し、財務はいつでも追加できます。
整備工場の管理ソフトとして使えますか？
修理指示書や部品を扱う整備工場向けソフトの代わりにはなりません。アフターサービスの問い合わせを、期限と履歴とともに追跡するためのものです。
同じ顧客の販売とアフターサービスを見られますか？
はい。顧客カードに商談、請求書、問い合わせがまとまっており、アシスタントに頼めば要約してくれます。
アシスタントから操作するには何が必要ですか？
お使いの Claude または ChatGPT と、アカウント作成時にお渡しするコネクタのアドレスだけです。各自が iERP のユーザーで、OAuth または個人用トークンを使ってログインします。