行业 · 汽车经销商、维修厂、车辆分销
汽车: 销售、售后与开票
信息如何流转
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01 · CRM
商机创建
输入官网意向客户
输出客户与意向车型
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02 · CRM
试驾与报价
输入客户与意向车型
输出方案已发送
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03 · CRM
成交
输入方案已发送
输出商机赢单
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04 · 财务
发票开具
输入商机赢单
输出车辆发票
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05 · 财务
已回款
输入车辆发票
输出收款已对账
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06 · 客服支持
售后问题
输入收款已对账
输出带时限的工单
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07 · 客服支持
派给技师
输入带时限的工单
输出诊断已记录
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08 · 客服支持
已解决
输入诊断已记录
输出已通知客户
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09 · CRM
历史记录更新
输入已通知客户
输出销售与售后归入客户档案
同一份数据贯穿始终：无需重复录入 · 示例数据
01
展厅的事， 一次对话搞定
销售负责人提问，助手跨 CRM、客服支持和财务汇总：正在变冷的商机、未解决的售后问题，以及待回款的销售。
您的助手 · 已连接 iERP
哪些商机超过一周没联系了？分别是谁在跟？
- → crm · 进行中的商机
- → crm · 最近活动
- → 客服支持 · 客户问题
共有七个，其中四个由 Iván Soto 负责。其中一位客户的上一辆车还有一个未解决的售后问题。要我按销售顾问分别做一份汇总吗？
好，执行 我先看看
汇总已发送
示例数据
02
3 个模块。 各有用处。
销售、发票和售后用的是同一个客户：维修厂知道卖出了什么，销售顾问也知道之后发生了什么。
已解决问题41
按时处理93%
有风险周三 · Pol
示例数据
03
售后， 进度清楚
每位技师处理自己的问题队列，每个问题都按时限衡量。在客户再次来电之前，您就能看到哪位客户等得太久了。
05
常见 问题
汽车经销商需要哪些模块？
CRM 负责销售，客服支持负责售后，财务负责开票。“客服支持”依赖 CRM，所以两者一起开通；财务可以随时添加。
能当维修厂管理软件用吗？
它不能替代带维修工单和配件管理的维修厂软件，而是用来跟踪每个售后问题的时限和历史。
能看到同一个客户的销售和售后吗？
能。客户档案汇集了他的商机、发票和问题记录，您需要时，助手会为您汇总。
要通过我的助手来操作，需要什么？
您的 Claude 或 ChatGPT，以及我们在开通账户时提供的连接器地址。每个人用自己的 iERP 账号登录，通过 OAuth 或个人令牌接入。