Compagnies aériennes: plannings, passagers et appels d'offres
iERP pour les compagnies aériennes et les services aéroportuaires réunit la planification du personnel au sol, le service aux passagers et les appels d'offres publics : plannings et astreintes avec pointage, chaque réclamation dans la langue du passager avec son délai, et les appels d'offres de services aéroportuaires qui vous correspondent. Chaque responsable le pilote depuis son Claude ou ChatGPT.
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01 · Personnes
Besoins en personnel
EntréeProgramme d'exploitation
SortieCréneaux par tranche horaire
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02 · Personnes
Astreintes générées
EntréeCréneaux par tranche horaire
SortieScénarios au choix
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03 · Personnes
Plannings publiés
EntréeScénarios au choix
SortieÉquipe prévenue
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04 · Personnes
Pointage
EntréeÉquipe prévenue
SortieJournées enregistrées
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05 · Support
Réclamation du passager
EntréeJournées enregistrées
SortieTicket dans sa langue
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06 · Support
Réponse dans les délais
EntréeTicket dans sa langue
SortiePassager informé
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07 · Support
Dossier clos
EntréePassager informé
SortieHistorique conservé
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08 · Administration publique
Appel d'offres repéré
EntréeHistorique conservé
SortieCahier des charges lu et adéquation
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09 · Administration publique
Offre préparée
EntréeCahier des charges lu et adéquation
SortieMémoire technique et délais
Une seule donnée, du début à la fin : rien n'est ressaisi · Données d'exemple
L'exploitation, en une conversation
Le chef d'escale pose la question et l'assistant croise plannings, réclamations et appels d'offres : qui assure l'astreinte, quelles réclamations arrivent à échéance et quels appels d'offres ouvrent.
Votre assistant · connecté à iERP
Quelles réclamations de passagers du vol de samedi sont toujours sans réponse ?
- → support · réclamations ouvertes
- → support · délais de réponse
- → personnes · planning du service client
Il en reste neuf, toutes liées au retard à l'arrivée ; six en anglais et trois en allemand. Ana est de service à l'accueil. Je les lui affecte avec une proposition de réponse dans chaque langue ?
Oui, allez-y Vérifier
9 réponses en brouillon
Données d'exemple
3 modules. Le rôle de chacun.
Le planning, la réclamation et l'appel d'offres partagent les mêmes données : celui qui répond au passager est celui qui est de service.
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Plannings et astreintes du personnel au sol, avec pointage et congés. Plannings · pointages · congés
Personnes
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Réclamations et demandes des passagers, dans leur langue et avec un délai. Tickets · délais · langues
Support
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Appels d'offres de services aéroportuaires qui vous correspondent, avec le cahier des charges déjà lu. Veille · cahiers des charges · candidatures
Administration publique
Données d'exemple
Les astreintes, couvertes
Le générateur de plannings répartit les astreintes du personnel au sol en respectant repos et congés ; vous le comparez à d'autres options et vous le publiez.
Plannings, passagers et appels d'offres. Un seul prix.
- Administration publique 59 € / mois
- CRM Requis par Support 15 € / mois
- Personnes 15 € / mois
- Support 15 € / mois
- Remise sur volume · −10 % −10 €
- Utilisateurs · 10 50 € / mois
- Connecteur avec votre IA (MCP) Inclus
Les modules du secteur, 10 utilisateurs et le connecteur avec votre IA, par mois.
144 €/ mois
En paiement annuel : 117 € par mois.
Chaque utilisateur coûte le même prix, quel que soit son usage. Prix HT.
Les questions fréquentes
Dois-je souscrire les trois modules ?
Non. Vous pouvez commencer par Personnes ou par Support et ajouter Administration publique quand vous voulez répondre à des appels d'offres. Support s'appuie sur CRM, que l'inscription ajoute automatiquement.
Permet-il de planifier les équipages ?
Non. Ce n'est pas un outil de planification des équipages avec les limites de temps de vol et de service. Il sert aux plannings et astreintes du personnel au sol, d'accueil et de bureau, avec leur pointage.
Traite-t-il les réclamations en plusieurs langues ?
Oui. Support répond à chaque passager dans sa langue, dans les délais, et conserve toute la conversation.
De quoi ai-je besoin pour tout piloter depuis mon assistant ?
Votre Claude ou votre ChatGPT et l'adresse du connecteur, que nous vous fournissons à la création du compte. Chaque personne se connecte avec son utilisateur iERP, via OAuth ou un jeton personnel.