Tourisme: saison, clients et aides
iERP pour le tourisme règle les trois pics de la saison : les plannings du personnel avec pointage et congés, l'accueil des clients de tous pays dans leur langue, et les aides au secteur qui correspondent à votre activité. Chaque responsable le pilote depuis son mobile avec son Claude ou ChatGPT, sans écrans.
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01 · Personnes
Saison planifiée
EntréePrévision d'occupation
SortiePersonnel nécessaire par semaine
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02 · Personnes
Plannings publiés
EntréePersonnel nécessaire par semaine
SortieÉquipe prévenue
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03 · Personnes
Pointage
EntréeÉquipe prévenue
SortieJournées et pauses enregistrées
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04 · Support
Demande du client
EntréeJournées et pauses enregistrées
SortieTicket dans sa langue
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05 · Support
Réponse dans les délais
EntréeTicket dans sa langue
SortieClient servi
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06 · Support
Incident clos
EntréeClient servi
SortieHistorique conservé
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07 · Administration publique
Aide repérée
EntréeHistorique conservé
SortieRèglement lu et adéquation
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08 · Administration publique
Demande préparée
EntréeRèglement lu et adéquation
SortieDossier de l'investissement
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09 · Administration publique
Déposée
EntréeDossier de l'investissement
SortieDélais et alertes actifs
Une seule donnée, du début à la fin : rien n'est ressaisi · Données d'exemple
La saison, en une conversation
La direction pose la question et l'assistant croise plannings, service client et aides : qui manque demain, quels clients attendent une réponse et quel appel à projets ouvre.
Votre assistant · connecté à iERP
Comment est couvert le planning de la réception pour le pont de décembre ?
- → personnes · plannings de la réception
- → personnes · congés validés
- → support · demandes en attente
Il manque deux créneaux de nuit : Iván a des congés validés et Pol est en arrêt maladie. Ana peut en couvrir un. Je lui propose l'échange et je cherche pour l'autre ?
Oui, allez-y Vérifier
Échange proposé à Ana
Données d'exemple
3 modules. Le rôle de chacun.
L'équipe, les clients et les aides partagent les mêmes données : ce qui est planifié est ce qui est pointé et servi.
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Plannings de saison, pointage, congés et absences. Plannings · pointages · congés
Personnes
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Demandes et incidents des clients, traités dans leur langue. Tickets · délais · langues
Support
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Aides au secteur touristique qui vous correspondent, avec délais et exigences. Veille · cahiers des charges · candidatures
Administration publique
Données d'exemple
La saison, couverte
Le générateur de plannings propose le tableau de service selon l'occupation prévue ; vous le comparez à d'autres options et vous le publiez. Chaque créneau est rapproché de son pointage.
Saison et clients. Un seul prix.
- Administration publique 59 € / mois
- CRM Requis par Support 15 € / mois
- Personnes 15 € / mois
- Support 15 € / mois
- Remise sur volume · −10 % −10 €
- Utilisateurs · 10 50 € / mois
- Connecteur avec votre IA (MCP) Inclus
Les modules du secteur, 10 utilisateurs et le connecteur avec votre IA, par mois.
144 €/ mois
En paiement annuel : 117 € par mois.
Chaque utilisateur coûte le même prix, quel que soit son usage. Prix HT.
Les questions fréquentes
Dois-je souscrire les trois modules ?
Non. On commence généralement par Personnes pour la saison, puis on ajoute Support et Administration publique. Support s'appuie sur CRM, que l'inscription ajoute automatiquement.
Répond-il aux clients dans d'autres langues ?
Oui. Support répond à chaque client dans sa langue et conserve toute la conversation dans sa fiche.
Est-ce adapté au personnel saisonnier ?
Oui. Personnes gère le personnel saisonnier avec ses plannings, ses pointages et ses congés, et le générateur de plannings s'ajuste chaque semaine.
Puis-je tout gérer depuis mon mobile ?
Oui. Vous connectez votre Claude ou votre ChatGPT à votre utilisateur iERP, via OAuth ou un jeton personnel, et vous posez toutes vos questions depuis l'application de l'assistant.