شركات الطيران: الورديات والمسافرون والمناقصات
يجمع iERP لشركات الطيران وخدمات المطارات بين تخطيط الطاقم الأرضي وخدمة المسافرين والمناقصات العامة: ورديات ومناوبات مع تسجيل الحضور، وكل شكوى بلغة المسافر وبمهلتها، ومناقصات خدمات المطارات المناسبة. يديره كل مسؤول من Claude أو ChatGPT الخاص به.
-
01 · الأفراد
احتياجات العاملين
يدخلبرنامج العمليات
يخرجورديات لكل فترة
-
02 · الأفراد
مناوبات مولَّدة
يدخلورديات لكل فترة
يخرجسيناريوهات للاختيار
-
03 · الأفراد
الورديات منشورة
يدخلسيناريوهات للاختيار
يخرجإبلاغ الفريق
-
04 · الأفراد
تسجيل الحضور
يدخلإبلاغ الفريق
يخرجأيام عمل مسجّلة
-
05 · الدعم
شكوى المسافر
يدخلأيام عمل مسجّلة
يخرجتذكرة بلغته
-
06 · الدعم
رد ضمن المهلة
يدخلتذكرة بلغته
يخرجإبلاغ المسافر
-
07 · الدعم
حالة مغلقة
يدخلإبلاغ المسافر
يخرجسجل محفوظ
-
08 · الإدارة العامة
رُصدت مناقصة
يدخلسجل محفوظ
يخرجقراءة كراسة الشروط ومدى الملاءمة
-
09 · الإدارة العامة
العرض جاهز
يدخلقراءة كراسة الشروط ومدى الملاءمة
يخرجالمذكرة الفنية والمواعيد
بيان واحد من البداية إلى النهاية: لا شيء يُكتب مرتين · بيانات تجريبية
العمليات في محادثة واحدة
إدارة المحطة تسأل، فيربط المساعد بين الورديات والشكاوى والمناقصات: من يغطي المناوبة، وأي الشكاوى تقترب مهلتها، وأي المناقصات تُفتح.
مساعدك · متصل بـ iERP
ما شكاوى المسافرين على رحلة السبت التي لم يُرَد عليها بعد؟
- ← الدعم · الشكاوى المفتوحة
- ← الدعم · مهل الرد
- ← الأفراد · وردية خدمة العملاء
بقيت تسع، كلها بسبب تأخر الوصول؛ ست بالإنجليزية وثلاث بالفرنسية. آنا في وردية خدمة العملاء. هل أسندها إليها مع رد مقترح بكل لغة؟
نعم، تابِع مراجعة
9 ردود في المسودات
بيانات تجريبية
3 وحدات. ولماذا كل واحدة منها.
الوردية والشكوى والمناقصة تتشارك البيانات: من يخدم المسافر هو من في الوردية.
بيانات تجريبية
المناوبات مغطاة
يوزّع مولّد الورديات مناوبات الطاقم الأرضي مع احترام فترات الراحة والإجازات، فتقارنه بخيارات أخرى ثم تنشره.
الورديات والمسافرون والمناقصات. بسعر واحد.
- الإدارة العامة €59 / شهرياً
- CRM تحتاجها وحدة الدعم €15 / شهرياً
- الأفراد €15 / شهرياً
- الدعم €15 / شهرياً
- خصم الكمية · −10% −€10
- المستخدمون · 10 €50 / شهرياً
- الموصل مع ذكائك الاصطناعي (MCP) مشمول
وحدات القطاع، و10 مستخدمين، والموصل مع ذكائك الاصطناعي، شهرياً.
€144/ شهرياً
مع الدفع السنوي: €117 شهرياً.
كل مستخدم بالسعر نفسه، أياً كان ما يستخدمه. الأسعار لا تشمل ضريبة القيمة المضافة.
الأسئلة الشائعة
هل يجب أن أشترك في الوحدات الثلاث؟
لا. يمكنك البدء بالأفراد أو بالدعم، ثم إضافة الإدارة العامة عندما تريد التقدّم إلى المناقصات. يعتمد الدعم على CRM، ويضيفها التسجيل تلقائياً.
هل يصلح لتخطيط أطقم الطيران؟
لا. ليس أداة لتخطيط أطقم الطيران وفق حدود النشاط الجوي. هو مخصّص لورديات ومناوبات الطاقم الأرضي وموظفي خدمة العملاء والمكاتب، مع تسجيل حضورهم.
هل يعالج الشكاوى بعدة لغات؟
نعم. يرد الدعم على كل مسافر بلغته وضمن مهلته، ويحفظ المحادثة كاملة.
ماذا أحتاج لإدارته من مساعدي؟
Claude أو ChatGPT الخاص بك، وعنوان الموصل الذي نعطيك إياه عند إنشاء الحساب. يدخل كل شخص بمستخدمه في iERP، عبر OAuth أو برمز شخصي.