العملاء والمبيعات
CRM هي الوحدة التجارية في iERP: العملاء، وجهات الاتصال، والفرص على لوحة بمراحلك الخاصة، والتنقيب، وحملات البريد الإلكتروني، والاجتماعات مع الحضور، وكتالوج المنتجات. تتحول الفرصة الرابحة إلى مشروع بخطوة واحدة، ويعرض ملف العميل الفرص وعروض الأسعار والمشاريع والتذاكر والفواتير.
-
الدخول
جهة اتصال جديدة
نموذج · بريد · يدويًا -
السجل الرئيسي
عميل واحد
بلا تكرار - المسارات هل توجد فرصة؟
- مسار المبيعات مراحلك الخاصة
- حملة متابعة بالبريد
- أرشفة مع السبب
-
اجتماع
مع الحضور
دعوة بالبريد -
رابحة
أُنشئ المشروع
مع العميل والقيمة
بِع دون إعادة نسخ البيانات.
مراحل خاصة بك، ولوحة بالسحب والإفلات، وسبب عند الخسارة. حين تربح، تتحول الفرصة إلى مشروع مع عميلها وقيمتها، ولا تتكرر إن طلبت ذلك مجددًا.
بطاقة العميل كاملة.
تعرض بطاقة العميل السلسلة كاملة —الفرص وعروض الأسعار والمشاريع والتذاكر والفواتير— لأن جميع الوحدات تكتب في قاعدة البيانات نفسها.
- الفرص 2 مفتوحتان
- عروض الأسعار ✓ 1 مقبول
- المشاريع ✓ 1 قيد التنفيذ
- التذاكر ✓ لا شيء مفتوح
- الفواتير ! 1 متأخرة
بيانات تجريبية
ماذا تقدّم وحدة CRM
تصلح لبيع المشاريع أو الخدمات المتكررة أو المنتجات: أنت من يحدد المراحل والقطاعات وأسباب الخسارة.
-
01
ملف العميل الشامل
فرص العميل وعروض أسعاره ومشاريعه وتذاكره وفواتيره في شاشة واحدة، مع العدد الفعلي في كل حلقة وسجل التفاعلات.
-
02
مسار المبيعات كما يديره فريقك
مراحل خاصة بك، ولوحة بسحب تُحفظ نتائجه، وسبب عند الخسارة، وتحليل للخسائر حسب السبب والمرحلة ومصدر العميل المحتمل.
-
03
التنقيب والحملات
قوائم عملاء محتملين للتواصل البارد، وحملات بريد إلكتروني مع متابعتها، على جهات الاتصال نفسها في السجل الرئيسي للعملاء.
-
04
من فرصة رابحة إلى مشروع
خطوة واحدة تحوّل الفرصة إلى مشروع بعميلها ومبلغها. ولا تتكرر النتيجة: إن كانت قد حُوّلت من قبل، تنقلك إلى المشروع القائم بدل إنشاء نسخة مكررة.
-
05
اجتماعات بسياقها
جدول أسبوعي، وتقويم، وحضور من داخل الشركة وخارجها، مع دعوة بالبريد الإلكتروني واشتراك التقويم الشخصي من Apple أو Google.
-
06
جهات الاتصال والكتالوج
أشخاص كل شركة بملاحظاتهم واجتماعاتهم، والمنتجات والخدمات بسعر البيع وسعر الشراء لإعداد العرض.
دون فتح iERP
136 إجراءً من CRM متاحة لـ Claude أو ChatGPT الخاص بك. اطلب منه ما كنت ستفعله يدويًا وتابع عملك: يستعلم بأذوناتك ويطلب تأكيدك قبل أن يكتب.
- «ما الفرص التي لم تتحرك منذ أكثر من أسبوعين، وكم مجموعها؟»
- «سجّل مكالمة اليوم مع مسؤول المشتريات في Nordwind وأنشئ لي مهمة المتابعة.»
مساعدك · متصل بـ iERP
ضع فرصة Nordwind في حالة «رابحة» وأنشئ المشروع.
- → crm.convertir_oportunidad_proyecto · أُنشئ المشروع
تم: الفرصة الآن ضمن «الرابحة»، والمشروع موجود بعميله ومبلغه. وإن طلبت ذلك مجددًا فلن أكرّره، بل أنقلك إلى المشروع الذي أُنشئ.
بيانات تجريبية
€15 شهريًا. إضافةً إلى مستخدميك.
كل مستخدم بالسعر نفسه، أيًّا كان ما يستخدمه. الأسعار لا تشمل ضريبة القيمة المضافة.
CRM لا تبيع وحدها
ما يكسبه مندوب المبيعات تنفّذه المشاريع، وتفوتره المالية، ويتابعه الدعم، على العميل نفسه وبالصلاحية نفسها. لا تكامل يحتاج إلى إعداد ولا بيانات تحتاج إلى مزامنة.
القطاعات التي تناسبها
أسئلة حول CRM
ماذا يحدث عندما نربح فرصة؟
تتحول إلى مشروع بخطوة واحدة، وعميلها ومبلغها مُدخلان مسبقًا. ومن هناك يسجّل الفريق الساعات، وتُحدَّد مراحل الفوترة، وتُصدر المالية الفاتورة، دون إعادة إدخال العميل في أي مكان.
هل يمكنني استخدام مراحل البيع الخاصة بي؟
نعم: المراحل ومصادر العملاء المحتملين والقطاعات وأسباب الخسارة والأهداف كلها كتالوجات يعدّلها فريقك من الإعدادات. وتُعاد حسابات اللوحة والتوقعات وتحليل الخسائر وفق ما تحدده أنت.
هل يكتب الذكاء الاصطناعي في CRM أم يستعلم فقط؟
يكتب، بصلاحيات من يطلب ذلك ومع التأكيد قبل كل تغيير. ينشئ العملاء، وينقل الفرص بين المراحل، ويسجّل التفاعلات والاجتماعات، ويحوّل الفرصة الرابحة إلى مشروع؛ وما يحذفه قابل للاسترجاع، وكل شيء يُسجَّل في سجل التدقيق.
هل نراها ببياناتك؟ نصف ساعة، دون أي التزام.
نعرض لك الوحدة بعملياتك الحقيقية وكيف سيستخدمها مساعدك. أو أنشئ حسابك وفعّلها اليوم.